Anbieterkennzeichnung und Online-Streitbeilegung

Der Gesetzgeber schreibt die "Pflicht zur Anbieterkennzeichnung" in Exposés vor. Nach §5 Telemediengesetz sind Sie als gewerblicher Anbieter:innen von Immobilien dazu verpflichtet, bestimmte Informationen leicht erkennbar, unmittelbar erreichbar und ständig verfügbar zu halten.

Besteht eine Eintragung in einem Register, müssen Sie dieses und die entsprechende Nummer angeben. Bei juristischen Personen auch die Rechtsform mit vertretungsberechtigten natürlichen Personen.

Sofern die angebotenen Leistungen einer behördlichen Genehmigung bedürfen, sollten Angaben zur zuständigen Aufsichtsbehörde existieren.

Bei journalistisch-redaktionell gestalteten Angeboten ist ein:e Verantwortliche:r mit Namen und Anschrift zu benennen.

Das Fehlen des Impressums lassen sich Abmahnungsvereine und Rechtsanwälte zurzeit teuer bezahlen. Achten Sie daher auf die Aktualität und die Vollständigkeit Ihrer Daten im Impressum. Anpassen können Sie dieses in Ihrem Firmenprofil.

Hier sehen Sie ein Musterbeispiel eines Impressums:

Seit dem 09.01.2016 müssen Immobilienmakler:innen, die ihre Dienstleistungen über das Internet anbieten, ihre Kunden:innen auf die Möglichkeit einer außergerichtlichen Streitbeilegung über die Online-Plattform der EU hinweisen. Dies geht aus der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 über die Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten hervor.  

Der Hinweis muss unter anderem einen klickbaren Link zur Streitbeilegungsplattform enthalten. Darüber hinaus muss angegeben werden, ob der Online-Händler:in an der Online-Streitbeilegung teilnimmt oder sogar gesetzlich dazu verpflichtet ist. Der genaue Inhalt des Hinweises hängt dementsprechend davon ab, ob der Online-Händler zu einer Teilnahme gesetzlich verpflichtet ist, freiwillig daran teilnimmt oder nicht daran teilnimmt.

Bitte informieren Sie sich selbstständig (z.B. bei der für Sie zuständigen IHK) über die für Sie richtige Formulierung.