Pro­ble­me mit Mie­ter - wer hilft?

Problematische Mieter sind ein Fluch für Vermieter. In diesem Beitrag erhalten Sie Ratschläge dazu, wie Sie bei Konflikten mit Mietern am besten vorgehen. Außerdem erfahren Sie, wer Ihnen als Vermieter hilft.

• Versuchen Sie zunächst immer das Problem durch ein sachliches, einfühlsames und ruhiges Gespräch zu lösen.

• Wenn der Mieter nicht kooperativ ist und Sie sich im Recht befinden, können Sie auch klagen. Dies wird jedoch das Verhältnis zum Mieter deutlich verschlechtern.

• Nutzen Sie die Beratungsangebote, die Ihnen zur Verfügung stehen. Kontaktieren Sie bei Bedarf zunächst Experten wie einen Makler oder einen Fachanwalt, bevor Sie vorschnell handeln.

Nicht jeder private Vermieter hat Erfahrung mit problematischen Mietern und weiß daher nicht, wie er in solchen Situationen am besten vorgehen sollte. Mit den folgenden Handlungsempfehlungen können Sie die das Verhältnis mit dem Mieter wieder verbessern:

• Regeln Sie selbst kleine Details schriftlich im Mietvertrag.

• Versuchen Sie, ein sachliches und ruhiges Gespräch über das Problem zu führen.

• Versetzen Sie sich in die Lage des Mieters und seien Sie einfühlsam.

• Beschäftigen Sie sich mit Kommunikationspsychologie, um professionell mit dem Mieter umzugehen.

• Geben Sie bei Kleinigkeiten auch einmal nach.

• Bitten Sie bei Bedarf einen Mediator oder eine neutrale dritte Person hinzu.

Bedenken Sie, dass es nicht leicht ist, gute Mieter zu finden. Wenn Sie mit Ihren Mietern zufrieden sind, sollte ein Streit das gute Verhältnis nicht bedrohen. Geben Sie daher im Zweifelsfall nach, signalisieren Sie Verständnis und bemühen Sie sich, schnell eine für beide Seiten geeignete Lösung zu finden.

Ist das Verhältnis mit Ihren Mietern ohnehin nicht gut, sollten Sie prüfen, unter welchen Bedingungen Sie den Mietern kündigen dürfen und welche rechtlichen Möglichkeiten Sie haben.

Tipp: Falls Sie den Verdacht haben, dass es sich um Mietnomaden handeln könnte, finden Sie hier Tipps zum richtigen Umgang mit ihnen.

Sollten Ihre Bemühungen für eine bessere Kommunikation oder eine Problemlösung nicht fruchten, können Sie sich als Vermieter von verschiedenen Instanzen beraten lassen. Am besten ist es, wenn Sie eine Vermieter-Haftpflichtversicherung sowie eine Rechtsschutzversicherung abschließen, um bei eventuellen Klagen oder anderen Problemen eine gewisse Absicherung zu haben. Je nach Situation können Sie in Erwägung ziehen, eine der folgenden Instanzen zu kontaktieren:

• Makler: Ein erfahrener Makler kann oft gut vermitteln. Bei ImmoScout24 stellen wir gern Kontakt zu einem Makler in Ihrer Nähe her.

• Anwalt: Bei rechtlichen Streitigkeiten sollten Sie sich früh von einem entsprechenden Fachanwalt für Mietrecht beraten lassen, um Ihre Rechte zu kennen.

• Mediator: Ein Mediator ist eine für beide Parteien neutrale Person, welche dabei hilft, verfahrene Konflikte aufzulösen und außergerichtlich eine faire Lösung zu finden.

• Vermieterverein: In Deutschland sind die Mieterrechte stark. Daher gibt es Vermietervereine, in der Sie Beratung rund um die Vermieterinteressen erhalten.

• Hausverwaltung: Auch Hausverwaltungen sind mit vielen Konfliktsituationen vertraut und können häufig vermittelnd wirken.