Die Maklerleistungen und Aufgaben von Immobilienmakler:innen werden selten geschätzt – zu Recht? Wir gehen der Sache auf die Grundmauern und finden für dich heraus, was du für deine Maklerprovision erwarten kannst. Dabei stellen wir jede Phase der Immobilienvermittlung vor und erklären die jeweiligen Herausforderungen – von der Wertermittlung bis zur Schlüsselübergabe.
Du möchtest deine Immobilie verkaufen? Spare jetzt Zeit beim Verkaufsprozess und profitiere von der Expertise regionaler Profis.
Immobilienmakler:innen erledigen für dich alle Aufgaben der Immobilienvermittlung, beantworten deine Fragen und informieren dich über den Verkaufsstatus.
Je nach Auftragsart (Allgemeinauftrag, Alleinauftrag, qualifiziertem Alleinauftrag) unterscheiden sich Umfang und Inhalt der Maklerleistungen.
Vor dem Verkaufsprozess ermitteln Makler:innen den Wert deiner Immobilie. Eine zielgruppengerechte Vermarktung mit einem professionellen Exposé leitet den Verkaufsprozess ein.
Die Maklerprovision wird im Erfolgsfall fällig und ist beim Verkauf zu 50 Prozent und bei der Vermietung komplett von den Auftraggebenden zu zahlen.
Ein Profi erzielt für dich einen guten Verkaufspreis. Lass dir hier kostenlos passende Makler:innen aus deiner Region empfehlen.
- Welche Aufgaben erfüllen Makler?
- Makleraufgaben bei Vorbereitung des Immobilienverkaufs
- Makleraufgaben während und nach Hausverkauf
- Maklertätigkeiten – hier geht es zum Rundum-Sorglos-Paket
- Maklerleistungen: Was du für dein Geld bekommst
- Checkliste: Welche Aufgaben übernehmen Makler?
- Fazit: Jede Menge Maklerleistung für dein Geld
- FAQ: Häufige Fragen zu Maklerleistungen
Die Immobilienvermittlung ist ein weites Feld und spannt sich auf zwischen Vermietung und Mietgesuchen, Verkauf und Kaufgesuchen. Genauso vielfältig sind auch die Aufgaben und Dienstleistungen von Immobilienmakler:innen.
Bei Vermietungen ist oft der Zeitfaktor entscheidend, um unnötigen Leerstand zu vermeiden. Vor allem dann, wenn es sich um ein Mietobjekt handelt, das sich nicht leicht vermitteln lässt, ist die Beauftragung eines Immobilienmaklers sinnvoll.
Beim Verkauf lauern manchmal rechtliche Fallstricke, die ein:e Immobilienmakler:in professionell handhabt, genauso wie zeitintensive Tätigkeiten im Verkaufsprozess.
Mithilfe eines:einer qualifizierten Immobilienmaklers gelingt es dir in der Regel,
- einen höheren Kaufpreis zu erzielen sowie
- Den Verkaufsprozess merklich zu beschleunigen.
- Wertermittlung der zu verkaufenden Immobilie
- Festlegen eines realistischen Verkaufspreises
- Organisation der notwendigen Unterlagen
- Vermarktung
- Organisation von Besichtigungsterminen, Präsentation von Highlights
- Regelmäßige Berichte
- Vertragsverhandlungen
- Aufsetzen des Kaufvertrages
- Begleitung zum Notartermin
- Objektübergabe
- Beratung nach dem Verkauf
Eine gute Vorbereitung ist alles. Nur zu wahr ist das auch für die Tätigkeit von Immobilienmakler:innen: Bevor Interessent:innen das Haus oder die Wohnung besichtigen können, haben Makler:innen viel zu tun:
Als Erstes ermittelt der Immobilienprofi den Verkaufswert der Immobilie. Dabei berücksichtigt er:sie neben der Lage auch individuelle Faktoren der Immobilie wie den Zustand sowie die Faktoren der Umgebung.
Vor dem Hintergrund seiner:ihrer Erfahrungen mit vergleichbaren Objekten kommt der:die Immobilienmakler:in zu einem realistischen Ergebnis.
Immobilienprofis haben eine neutrale Haltung zu deiner Immobilie und ermitteln aus wertsteigernden und auch wertschmälernden Faktoren wie einem eventuellen Sanierungsbedarf einen realistischen Verkaufswert.
Dagegen überschätzen Immobilienbesitzer:innen oft den Wert ihrer Immobilie wegen der vielen positiven Erinnerungen. Sie wird zum Ladenhüter, verliert für Interessent:innen an Attraktivität und erschwert den Verkauf zu einem angemessenen Preis.
Für eine reibungslose Verkaufsabwicklung benötigst du eine Vielzahl an Unterlagen.
Dazu gehören beispielsweise:
- der aktuelle Grundbuchauszug
- der genehmigte Bebauungsplan
- Grundrisse
- der Energieausweis
- der Lageplan
Je nach Immobilientyp und Verkaufssetting kann noch einiges mehr dazugehören.
Wer sich auf eigene Faust durch den Bürokratie-Dschungel zu schlagen versucht, investiert viel Zeit und Nerven und geht Risiken ein: Das Fehlen eines Energieausweises bei der Vermarktung einer Immobilie kann ein Bußgeld von bis zu 15.000 Euro nach sich ziehen.
Ein Immobilienmakler holt in deinem Auftrag alle notwendigen Unterlagen bei den zuständigen Ämtern ein, sodass alles rechtzeitig und in der aktuellen Version vorliegt.
Nicht nur zu vertraglichen Aspekten, sondern auch zu allen aufkommenden Fragen rund um deine Immobilie kann der:die Immobilienmakler:in Beratung bieten und Kontakte zu Sachverständigen oder Fachfirmen herstellen. Beispiele hierfür sind Schadstoffbelastungen sowie auch der Umgang mit geerbten Immobilien, die entrümpelt werden müssen oder Antiquitäten zur Veräußerung enthalten.
Die Objektvermarktung besteht aus zwei Phasen: der Exposé-Erstellung und der zielgruppengerechten Kundenansprache mit diesem Exposé.
Exposé erstellen und Immobilie visuell darstellen
Der:die Makler:in gestaltet mit professionell ausgeleuchteten Fotos und allen wesentlichen Informationen ein ansprechendes Exposé. Ein Video oder auch ein 3-D-Rundgang kann die visuelle Präsentation noch ergänzen und die Immobilie mit all ihrem Charme und ihrer Wohnlichkeit vorteilhaft präsentieren.
Mit einem Exposé Kunden gezielt ansprechen
Ist das Exposé erstellt, beginnt die Vermarktung. Besonders wichtig ist eine zielgruppengerechte Marketingstrategie, bei der die potenziellen Käufer:innen gezielt mit dem Immobilienangebot angesprochen werden. Der:die Immobilienmakler:in berücksichtigt auch Kunden aus der eigenen Kundendatenbank, denen er:sie die Immobilie direkt anbietet.
Die Vorbereitungsphase enthält die folgenden Maklerleistungen:
- Wertermittlung unter Berücksichtigung der individuellen Faktoren und Festlegen des Verkaufspreises
- Organisation der notwendigen Unterlagen wie zum Beispiel Grundbuchauszug, der genehmigte Bebauungsplan, Grundrisse, der Energieausweis und Lageplan
- Beratung zu: Kaufvertrag, Gutachten, Baurecht, Bausubstanz, Erbschaftsfall, Entrümpelung etc.
- Objektvermarktung: Erstellung eines Exposés mit professionellen Fotos und Vermarktung der Immobilie, beispielsweise durch Anzeigenschaltung auf ImmoScout24
Sobald sich Interessent:innen melden, beginnt die Verkaufsphase und der:die Makler:in tritt mit potenziellen Käufer:innen in Kontakt.
Aus den gesammelten Interessentenanfragen trifft der:die Immobilienmakler:in für dich eine Vorauswahl. Diese potenziellen Käufer:innen erhalten einen Besichtigungstermin, den der:die Immobilienspezialist:in organisiert und durchführt.
Besichtigungstermin: Interessent trifft Makler
Der Besichtigungstermin dient einerseits dazu, die Immobilie von der besten Seite zu präsentieren. Andererseits dient sie auch dazu, Fragen zur Immobilie und der Umgebung zu beantworten. Nicht selten stellen Käufer:innen Fragen zur städtebaulichen Entwicklung des Viertels, ob der Blick unverbaubar ist oder zur Entwicklung der Grundstückspreise. Der:die Eigentümer:in erhält über seine:ihre Aktivitäten ständig Informationen und ist dadurch stets informiert über den Verkaufsstatus der Immobilie.
Bei ernsthaftem Interesse tritt der:die Makler:in in Verkaufsverhandlungen und prüft die Bonität der Interessent:innen. Als Nächstes setzt er:sie zusammen mit dem Notar einen rechtswirksamen Kaufvertrag auf, der die Interessen beider Vertragsparteien berücksichtigt.
Sowohl Verkäufer:in als auch Käufer:in erhalten den Vertragsentwurf vorab per Post, bevor sie beim Notartermin die Urkunde unterzeichnen. Auch zu diesem Termin ist der:die Immobilienmakler:in anwesend, um letzte aufkommenden Fragen zu beantworten. Als letzte Handlung vereinbart er:sie einen Termin vor Ort, für die Schlüsselübergabe an die neuen Besitzer:innen.
Auch nach dem erfolgreichen Verkaufsabschluss steht der:die Makler:in beiden Vertragsparteien für Fragen zur Verfügung:
- Organisation und Durchführung von Besichtigungsterminen
- Stetige Berichterstattung für den:die Verkäufer:in
- Bei ernsthaften Interessensbekundungen: Kaufpreisverhandlungen
- Bonitätsprüfung von Kaufinteressent:innen
- Bei mündlicher Einigung über Kaufpreis: Aufsetzen des Kaufvertrags in Abstimmung mit dem:der Notar:in
- Anwesenheit bei Beurkundung des Vertrags
- Reibungslose Objektübergabe/Schlüsselübergabe
Makler:innen sind Expert:innen für Preisverhandlung und können oft bessere Konditionen aushandeln, als es einem:einer Privatverkäufer:in möglich wäre. Ihr Netzwerk und ihre Marktkenntnisse sind dabei unschätzbar wertvoll. Es ist daher ratsam, bereits im Vorfeld alle Details der Zusammenarbeit klar zu besprechen und schriftlich festzuhalten.
Die oben genannten Maklertätigkeiten beschreiben den Idealfall einer Zusammenarbeit zwischen Auftraggeber:in und Makler:in. Schließlich geht es in beidseitigem Interesse darum, eine Immobilie so schnell und gewinnbringend wie möglich zu vermitteln.
Eine derart umfassende Tätigkeitspflicht besteht aber nicht in jedem Fall. Abhängig von der Art des Maklerauftrags unterscheidet sich das Engagement der Immobilienprofis:
Einfacher Maklerauftrag:
Der:die Verkäufer:in kann mehrere Makler:innen beauftragen und auch selbst aktiv werden.Makleralleinauftrag:
Andere Makler:innen sind vom Auftrag ausgeschlossen, dennoch kannst du dein Objekt weiterhin selbst vermitteln.- Qualifizierter Makleralleinauftrag:
Nur der:die beauftragte Makler:in darf tätig werden. Alle Interessent:innen müssen an deine:n Vertragspartner:in verwiesen werden. Diese Art von Maklerauftrag ist befristet.
Die Vertragsart regelt, wer berechtigt ist, die Immobilie zu vermarkten, aber auch welche Leistungen durch den:die Makler:in zu erbringen sind.
Am meisten Leistungen enthalten die Alleinaufträge. Zudem muss der:die Makler:in keine Konkurrenz befürchten und wird bei erfolgreicher Zusammenarbeit mit einer Provision belohnt. Dieser Umstand erhöht die Motivation, genauso wie ein zeitlich begrenzter Vertrag. Der:die Makler:in wird sich noch stärker ins Zeug legen, um das Objekt schnell und gewinnbringend zu veräußern.
Mehr Informationen zu den Unterschieden zwischen einfachem und qualifiziertem Makleralleinauftrag erhältst du in unserem Ratgeber.
Wer Maklerleistungen in Anspruch nehmen möchte, stellt sich die berechtige Frage: Was kann ich für den Einsatz der Maklerprovision erwarten und rechnet sich das für mich?
Immobilienmakler:innen übernehmen für dich alle Aufgaben rund um die Immobilienvermittlung, entlasten dich von zeitintensiven Tätigkeiten und stellen dir ihr Netzwerk und ihre Marktkenntnisse zur Verfügung. Ob du nun vermieten, mieten, verkaufen oder kaufen möchten – Makler:innen begleiten dich bis zum Vertragsabschluss und bleiben darüber hinaus dein:e Ansprechpartner:in, falls zu einem späteren Zeitpunkt noch Fragen auftauchen sollten.
Qualifizierte Makler:innen haben neben der Gewerbeanmeldung und der Erlaubnis, nach § 34c Gewerbeordnung (GewO) tätig sein zu dürfen, eine einschlägige Qualifikation erworben wie den IHK-Lehrgang zum Immobilienfachwirt. Ein weiterer Hinweis auf Qualität ist die Mitgliedschaft im Maklerverband, die hohe Standards voraussetzt. Weiterbildungen und Seminare sind Pflicht für Verbandsmitglieder, damit sie stets auf der Höhe der Zeit sind.
Wer eine:n qualifizierte:n Makler:in gefunden hat, kann in der Regel davon ausgehen, dass der Einsatz einer Provisionszahlung gerechtfertigt ist.
Bei Vermietung gilt seit dem 01.06.2015 das Bestellerprinzip: Die Person, die den:die Makler:in bestellt hat, muss die Provision bezahlen.
Mit dem neuen Maklergesetz vom 23.12.2020 gilt bei Verkäufen von privaten Immobilien: Käufer:innen zahlen maximal 50 Prozent der Maklerprovision und Verkäufer:innen mindestens 50 Prozent.
Was leisten Makler:innen bei der Vermarktung von Immobilien? In der folgenden Infografik (PDF) siehst du, warum sich ein:e Makler:in bei der Immobilienvermarktung lohnt.
Die umfangreichen Leistungen eines Maklers rechtfertigen die Maklerprovision. Von der Wertermittlung über die Beschaffung notwendiger Unterlagen bis hin zur Objektvermarktung und Verkaufsabwicklung übernehmen Makler alle wichtigen Aufgaben.
Sie sorgen nicht nur für einen reibungslosen Ablauf, sondern erzielen oft auch höhere Verkaufspreise und vermeiden rechtliche Fallstricke. Ihre Marktkenntnisse und ihr Netzwerk sind für eine erfolgreiche Immobilienvermittlung von unschätzbarem Wert. Daher lohnt sich die Investition in einen qualifizierten Makler in den meisten Fällen.
FAQ: Häufige Fragen zu Maklerleistungen
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Was macht ein Immobilienmakler?
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Zu den Maklerleistungen gehören: Wertermittlung, Behördengänge, Besichtigungen, Vertragsabschluss und Schlüsselübergabe. Er:sie berät Auftraggeber:innen zu wichtigen Fragen und erstattet regelmäßige Reports über den Status seiner:ihrer Arbeit.
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Was ist die Aufgabe eines Maklers?
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Ob Verkauf oder Vermietung, Makler:innen übernehmen alle Aufgaben bei der Immobilienvermittlung. Sie können sowohl für Anbieter:innen als auch für Interessent:innen tätig werden. Makler:innen arbeiten erfolgsorientiert und erhalten ihre Provision nur im Falle eines Vertragsabschlusses.
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Wie läuft das ab, wenn man einen Makler beauftragt?
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Nach Vertragsabschluss übernimmt der:die Makler:in die Wertermittlung, Beschaffung notwendiger Unterlagen, Erstellung des Exposés und die Vermarktung. Er:sie führt Besichtigungen durch, verhandelt den Preis und begleitet dich bis zur Vertragsunterzeichnung und Schlüsselübergabe, während er:sie dich stets auf dem Laufenden hält.
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Ist der Makler bei der Hausübergabe dabei?
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Ja, er:sie kann den beiden Vertragsparteien nach wie vor beratend zur Seite stehen, fertigt das Abnahmeprotokoll an, händigt unter Umständen Unterlagen zur Immobilie an die Käuferseite aus und überreicht die Schlüssel.
Die ImmoScout24 Redaktion verfasst jeden Beitrag nach strengen Qualitätsrichtlinien und bezieht sich dabei auf seriöse Quellen und Gesetzestexte. Unsere Redakteur:innen haben ein hohes Niveau an Immobilienwissen und informieren Sie als Expert:innen mit informativen und vertrauenswürdigen Inhalten. Wir verbessern und optimieren unsere Inhalte kontinuierlich und versuchen, sie so leserfreundlich und verständnisvoll wie möglich aufzubereiten. Unser Anliegen ist es dabei, Ihnen eine erste Orientierung zu bieten. Für persönliche Anfragen Ihrer rechtlichen oder finanziellen Anliegen empfehlen wir Ihnen, eine:n Rechts-, Steuer-, oder Finanzberater:in hinzuzuziehen.
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Ein:e erfahrene:r Makler:in sorgt für eine rechtssichere Abwicklung und minimiert das Risiko von Fehlern, die sonst zu kostspieligen Verzögerungen oder gar rechtlichen Problemen führen könnten. Achte darauf, dass der:die Makler:in über alle notwendigen Qualifikationen und eine aktuelle Gewerbeerlaubnis nach § 34c Gewerbeordnung (GewO) verfügt.